CUSTOMER JOURNEY MANAGER (M/W/D) | Job Kibernetik
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CUSTOMER JOURNEY MANAGER (M/W/D)

Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Customer Journey Manager.

Deine Aufgabe ist es, die Touchpoints für unsere Kunden weiter auszubauen, die Customer Experience zu optimieren und die Beziehung zu unseren Kunden auch über digitale Kanäle zu intensivieren.

Dafür entwickelst du neue Verkaufsstrategien und bist in engem Austausch mit unserem Verkaufsaussendienst. Weiter schreibst du redaktionelle Inhalte und pflegst unser CRM-System.

Du bist ein kreativer, kommunikativer Teamplayer. Als massgeblicher Treiber bei Innovationen in unserer Customer Journey verstehst du es, aus Kundensicht die richtigen Verkaufsförderungs- und Marketingmassnahmen anzustossen und umzusetzen.

Na, bist du dabei? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

  • Entwicklung und Umsetzung von neuen Verkaufsstrategien
  • Optimierung der Customer Experience
  • Planung und Durchführung von Marketing- und Verkaufskampagnen entlang der Customer Journey
  • Verbindung der analogen mit der digitalen Customer Journey
  • Unterstützung im Leadmanagement
  • Verfassen von redaktionellen Inhalten
  • Aktive Pflege und Controlling unseres CRM-Systems
  • Administrative und organisatorische Schnittstelle zwischen Verkaufsaussendienst, Management und externer Marketingagentur

Qualifikationen / Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung und Weiterbildung in Sales, (Online-)Marketing oder Kommunikation erwünscht
  • Du bist bestens mit der Nutzung von digitalen Touchpoints/Medien vertraut und verstehst deren Wert als Teil der Customer Experience
  • Du ergreifst von dir aus die Initiative und beschreitest gerne neue Wege
  • Du bist ein kreativer Teamplayer mit einer Hands-on-Mentalität und sehr guten organisatorischen Fähigkeiten
  • Du hast hervorragende Deutschkenntnisse
  • Von Vorteil bringst du zusätzlich gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse mit

Leistungen der Anstellung

  • Vielseitige Tätigkeit mit Handlungs- und Gestaltungsspielraum
  • Modernste IT-Infrastruktur
  • Moderne Büroarbeitsplätze
  • Hybrides Arbeiten möglich
  • Gratis Fitness- und Wellnessabo
  • Weitere Benefits wie kostenloser Kaffee und kostenloses Obst
  • Gute Anbindung an ÖV sowie Gratisparkplätze direkt vor dem Haus
  • Zukunftsorientierte, innovative Branche
  • Es wartet dich ein junges, motiviertes Team in einem angenehmen Betriebsklima

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an software@digicube.ch

Die Stelle im Überblick

Arbeitspensum

80 – 100%

Arbeitsort

Buchs SG oder hybrides Arbeiten

Start der Anstellung

Per sofort

Veröffentlichungsdatum

20. Dezember 2021

KONTAKT FÜR BEWERBUNGEN:

Jacqueline Baumgartner

+41 81 750 52 00 jobs@kibernetik.ch Jetzt bewerben